Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
Книга "Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми"
Авторы: Павел Владимирович Волощук
Издатель: АСТ:Времена
Серия: Бизнес-бук
Год издания 2024
Страниц: 176
ISBN: 978-5-17-165325-5
Описание
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра- вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра- ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя- ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
Характеристики
- Наименование Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
- Категория Книги/Бизнес-книги/Бизнес-процессы/Бизнес-планирование
- Авторы Павел Владимирович Волощук
- Издатель АСТ:Времена
- Год издания 2024
- Всего страниц 176
- Серия Бизнес-бук
- ISBN 978-5-17-165325-5
- Способ получения Доставка, самовывоз
- Тип Книга
- Продавец Читай-город
- Оригинальная цена 1249 RUB
- Актуальность 05.11.2026
Еще в этой категории
Другие интернет-магазины
